تاريخ السريان: 20 يوليو 2026
1. من نحن
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة WellGuided MX (“نحن”، “لنا”). إذا كان لديك سؤال حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا على admin@wellguidedmx.com. عنواننا البريدي هو: 1428 شارع شوتويل، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94110.
2. نطاق تغطية هذه السياسة
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند زيارتك لهذا الموقع أو تقديمك للمعلومات عبر نماذجنا (التي تعمل بتقنية Hostmap)، وكيف نستخدم تلك المعلومات، ومن نشاركها معه، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي تملكها بشأنها. تنطبق هذه السياسة على الزوار، والعملاء المحتملين، وأي شخص يتواصل معنا عبر الموقع.
3. المعلومات التي نجمعها
3.1 المعلومات التي تقدمها لنا عبر النماذج
عند تقديمك لنموذج تواصل، أو طلب عرض سعر، أو نموذج عميل محتمل على الموقع، نجمع الحقول التي تملؤها — وعادةً ما تشمل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وشركتك، وأي رسالة أو تفاصيل تقدمها. هذه الحقول اختيارية ما لم يحدد النموذج أنها مطلوبة؛ وإذا لم تملأ حقلاً مطلوباً، فلا يمكننا الرد على استفسارك.
3.2 المعلومات التقنية التي تُجمع مع كل تقديم لنموذج
لحماية النموذج والأشخاص الذين يستخدمونه من البريد العشوائي، والاحتيال، والإساءة، يلتقط نظام النماذج لدينا تفاصيل تقنية التالية في كل مرة يتم فيها تقديم النموذج:
- عنوان IP الخاص بك
- متصفحك ونظام التشغيل الخاص بك (من رأس User-Agent)
- الصفحة التي كنت عليها عند تقديم النموذج (عنوان URL للمرجع)
- طابع زمني لتقديم النموذج
- إشارات مكافحة الروبوتات (على سبيل المثال، المدة التي قضيتها في النموذج، وما إذا كانت الحقول المخفية المطلوبة قد تم ملؤها بواسطة نص برمجي آلي)
نستخدم هذه المعلومات حصراً لتحديد ومراقبة الجهات الضارة — مقدمي البريد العشوائي الآليين، وبرامج الاختراق، والاستفسارات الاحتيالية. ولا تُستخدم لتصنيف أو تتبع الزوار الأفراد، ولا يتم مشاركتها مع منصات الإعلانات.
3.3 المعلومات التي تُجمع تلقائياً أثناء تصفحك
عند زيارتك للموقع، يتلقى خادم الويب الخاص بنا وموفر الاستضافة تلقائياً معلومات سجل قياسية (عنوان IP، نوع المتصفح، عنوان URL المطلوب، الطابع الزمني، رمز الاستجابة). هذا أمر شائع لأي موقع على الإنترنت ويُستخدم لمراقبة الأمان واستكشاف أخطاء الأداء.
3.4 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المماثل للمتصفح لأغراض أربعة:
- أساسية: ضرورية لعمل الموقع — على سبيل المثال، تذكر اختيارك لسياسة ملفات تعريف الارتباط، وإبقائك مسجلاً للدخول إذا كان لديك حساب، والحماية ضد تزوير طلبات الموقع عبر المواقع. لا يمكن إيقاف هذه.
- تحليلية: Google Analytics 4 (GA4). يسجل GA4 سلوك الزوار المجمّع (الصفحات الأكثر شعبية، مصادر الإحالة، فئات الأجهزة) حتى نتمكن من تحسين الموقع. يتم إخفاء هوية عناوين IP.
- إعلانية: وحدات البكسل من Meta (فيسبوك / إنستغرام)، وGoogle Ads، وReddit، وLinkedIn. تتيح هذه المنصات قياس أداء إعلاناتنا (على سبيل المثال، عدد الأشخاص الذين نقر إعلاناً ثم قدموا نموذجاً) وعرض إعلاناتنا على منصاتهم إذا رأيتنا من قبل. انظر القسم 5 للحصول على القائمة الكاملة للأطراف الثالثة.
- وظيفية: محفوظة للتحسينات الاختيارية مثل مقاطع الفيديو المضمنة أو المكونات الإضافية من أطراف ثالثة تتطلب ملف تعريف ارتباط للعمل. غير مفعّلة افتراضياً.
لا يتم تعيين أي من ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو الإعلانية حتى تمنح موافقتك عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عن طريق النقر على أيقونة ملفات تعريف الارتباط في الزاوية اليسرى السفلية من أي صفحة.
4. سبب استخدامنا لمعلوماتك (الأساس القانوني)
| الغرض | الأساس القانوني (المادة 6 من GDPR) |
|---|---|
| الرد على استفسارك المقدم عبر نموذج | المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f)) — لقد طلبت منا الاتصال بك؛ والخطوات ما قبل التعاقدية (المادة 6(1)(b)) عندما تستفسر عن خدماتنا. |
| كشف وحظر البريد العشوائي / تقديم النماذج الاحتيالية | المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f)) — حماية أنظمةنا والأشخاص الذين يستخدمونها من الإساءة. |
| التحليلات (GA4) | الموافقة (المادة 6(1)(a)) — لقد قبلت فئة “التحليلات” في لافتة ملفات تعريف الارتباط. |
| وحدات البكسل الإعلانية (Meta، Google Ads، Reddit، LinkedIn) | الموافقة (المادة 6(1)(a)) — لقد قبلت فئة “الإعلانات” في لافتة ملفات تعريف الارتباط. |
| تسجيل الأمان وقياسات مستوى الاستضافة | المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f)) — الحفاظ على توفر الخدمة وسلامتها. |
5. أطراف ثالثة تعالج البيانات نيابة عنا
نشارك الحد الأدنى من المعلومات اللازمة مع فئات المعالجين التالية. لا يُسمح لأي منها باستخدام بياناتك لأغراضها الخاصة، ولا يشتري أي منها بياناتك منا — نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
- استضافة الويب: يعالج موفر الاستضافة سجلات خادم الويب (عنوان IP، مسار الطلب، الطابع الزمني) كجزء عادي من خدمة الموقع.
- نماذج Hostmap: معالج النماذج الخاص بنا. يتلقى الحقول التي تقدمها بالإضافة إلى إشارات مكافحة الإساءة في القسم 3.2. يتم الاحتفاظ بمعلومات الاتصال التي طلبها فقط؛ ويتم حذف إشارات مكافحة الإساءة وفقاً لجدول الاحتفاظ القياسي لدينا.
- Google — التحليلات (GA4): فقط عندما توافق على التحليلات. يعالج بيانات عرض الصفحة والسلوك المجهولة الهوية. policies.google.com/privacy
- Google — Ads: فقط عندما توافق على الإعلانات. يُستخدم لقياس الإعلانات وإعادة التسويق. policies.google.com/technologies/ads
- Meta (Facebook، Instagram): فقط عندما توافق على الإعلانات. تقيس وحدة بكسل Meta أداء الإعلانات وتتيح إعادة التسويق على منصات Meta. facebook.com/privacy/policy
- Reddit: فقط عندما توافق على الإعلانات. تقيس أداء الإعلانات لحملاتنا على Reddit. reddit.com/policies/privacy-policy
- LinkedIn: فقط عندما توافق على الإعلانات. يقيس رمز Insight Tag من LinkedIn أداء الإعلانات ويُمكّن إعادة التسويق على LinkedIn. linkedin.com/legal/privacy-policy
نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
6. النقل الدولي
بعض معالجي الأطراف الثالثة المدرجة أعلاه (ولا سيما Google، وMeta، وReddit، وLinkedIn) مقرهم في الولايات المتحدة. عندما تُنقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية / المملكة المتحدة، نعتمد على آليات النقل التي توفرها تلك المزودات — الأكثر شيوعاً هي بنود العقد القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية، وحيثما ينطبق ذلك، إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة — لتوفير مستوى مكافئ من الحماية.
7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
- يتم الاحتفظ بإرسالات نموذج الاتصال طالما نحتاج بشكل معقول للرد على استفسارك ومتابعته (عادةً حتى 24 شهراً)، ثم يتم أرشفته أو حذفه.
- يتم الاحتفاظ بإشارات مكافحة الإساءة التقنية (عناوين IP، وUser-Agent، والطوابع الزمنية من القسم 3.2) لمدة تصل إلى 90 يوماً ثم حذفها أو تجميعها.
- يتم الاحتفظ بسجلات الوصول إلى خادم الويب لمدة تصل إلى 30 يوماً.
- يتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات في GA4 وفقاً لإعداد الاحتفاظ الأدنى المتاح من Google (حالياً شهران للبيانات على مستوى المستخدم).
- يتم الاحتفاظ ببيانات وحدات البكسل الإعلانية من قبل تلك المنصات وفقاً لسياسات الاحتفاظ الخاصة بها (مرتبطة في القسم 5).
8. حقوقك
إذا كنت في المملكة المتحدة، أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو ولاية قضائية أخرى ذات قانون حماية بيانات مكافئ، فإن لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الخاطئة أو غير المحدثة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (“الحق في النسيان”).
- التقييد: طلب إيقاف بعض استخدامات بياناتك أثناء حل النزاع.
- الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة.
- إمكانية النقل: طلب نسخة قابلة للقراءة آلياً للبيانات التي قدمتها لنا حتى تتمكن من نقلها إلى مكان آخر.
- سحب الموافقة: حيث تعتمد المعالجة على الموافقة (التحليلات، الإعلانات)، يمكنك سحبها في أي وقت باستخدام مكون واجهة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. لا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة التي حدثت بالفعل.
- الشكوى: تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك. في المملكة المتحدة، هذه هي ICO (ico.org.uk)؛ في الاتحاد الأوروبي، هي سلطة الإشراف الوطنية الخاصة بك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، استخدم نموذج طلب الوصول إلى البيانات وحذفها أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى admin@wellguidedmx.com. سنرد خلال شهر واحد.
9. الأطفال
هذا الموقع غير موجه للأطفال دون سن 16، ولا نجمع معلومات عن الأطفال عن علم. إذا اعتقدت أن طفلاً قد قدم معلومات لنا، يرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.
10. الأمان
نستخدم HTTPS في كل مكان، ونحافظ على تحديث برامجنا، ونقيد الوصول إلى إرسالات النماذج على أساس الحاجة إلى المعرفة. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% — إذا أصبحنا على علم بانتهاك يؤثر على بياناتك الشخصية، فسنبلغ الأشخاص المتأثرين والجهة التنظيمية ذات الصلة دون تأخير غير مبرر، كما يتطلب القانون.
11. التغييرات على هذه السياسة
إذا أجرينا تغييرات جوهرية على كيفية معالجة البيانات الشخصية، فسنقوم بتحديث هذه الصفحة، وحيث يكون التغيير كبيراً، سنطلب من الزوار العائدين مراجعة السياسة المحدثة. يخبرك “تاريخ السريان” في أعلى هذه الصفحة عندما دخلت النسخة الحالية حيز التنفيذ.
12. التواصل
أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: admin@wellguidedmx.com.