Дата вступления в силу: 20 июля 2026 года
1. Кто мы
Этот сайт управляется компанией WellGuided MX ("мы", "нас", "наш"). Если у вас есть вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или ваших персональных данных, свяжитесь с нами по адресу admin@wellguidedmx.com. Наш почтовый адрес: 1428 Shotwell Street, San Francisco, CA 94110.
2. Что охватывает данная политика
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, когда вы посещаете этот веб-сайт или отправляете информацию через наши формы (которые работают на платформе Hostmap), как мы используем эту информацию, с кем мы ею делимся, как долго мы ее храним и какие права у вас есть в отношении этих данных. Она применяется к посетителям, потенциальным клиентам и всем, кто связывается с нами через сайт.
3. Информация, которую мы собираем
3.1 Информация, которую вы предоставляете нам через формы
Когда вы отправляете форму обратной связи, запроса на ценообразование или лид-форму на сайте, мы собираем поля, которые вы заполняете, — как правило, ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании и любое сообщение или детали, которые вы предоставляете. Эти поля являются необязательными, если форма не помечает их как обязательные; если вы не заполните обязательное поле, мы не сможем ответить на ваш запрос.
3.2 Техническая информация, собираемая при каждой отправке формы
Для защиты формы и людей, которые ее используют, от спама, мошенничества и злоупотреблений наша система форм фиксирует следующие технические детали каждый раз при отправке формы:
- Ваш IP-адрес
- Ваш браузер и операционная система (из заголовка User-Agent)
- Страница, на которой вы находились при отправке формы (URL реферера)
- Отметка времени отправки
- Сигналы защиты от ботов (например, сколько времени вы провели за заполнением формы, были ли обязательные скрытые поля заполнены автоматическим скриптом)
Мы используем эту информацию исключительно для выявления и блокировки злоумышленников — автоматических отправщиков спама, ботов для проверки учетных данных и мошеннических запросов. Она не используется для профилирования или отслеживания отдельных посетителей и не передается рекламным платформам.
3.3 Информация, собираемая автоматически при просмотре
Когда вы посещаете сайт, наш веб-сервер и хостинг-провайдер автоматически получают стандартную журнальную информацию (IP-адрес, тип браузера, запрошенный URL, отметка времени, код ответа). Это стандартно для любого веб-сайта в интернете и используется для мониторинга безопасности и устранения неполадок производительности.
3.4 Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем файлы cookie и аналогичные средства хранения в браузере в четырех целях:
- Необходимые: Требуются для функционирования сайта — например, для запоминания вашего выбора относительно согласия на использование cookie, сохранения вашей авторизации, если у вас есть аккаунт, и защиты от подделки межсайтовых запросов. Их нельзя отключить.
- Аналитические: Google Analytics 4 (GA4). GA4 записывает агрегированное поведение посетителей (какие страницы популярны, источники трафика, категории устройств), чтобы мы могли улучшать сайт. IP-адреса анонимизируются.
- Рекламные: Пиксели от Meta (Facebook / Instagram), Google Ads, Reddit и LinkedIn. Они позволяют этим платформам измерять эффективность наших рекламных кампаний (например, сколько человек кликнули по рекламе и затем отправили форму) и показывать вам нашу рекламу на их платформах, если вы уже видели нас в другом месте. Полный список третьих лиц см. в разделе 5.
- Функциональные: Зарезервированы для дополнительных возможностей, таких как встроенные видео или виджеты третьих сторон, которым для работы требуется cookie. Отключены по умолчанию.
Ни аналитические, ни рекламные файлы cookie не устанавливаются до тех пор, пока вы не дадите согласие через наш баннер cookie. Вы можете изменить свой выбор в любое время, щелкнув значок cookie в левом нижнем углу любой страницы.
4. Почему мы используем вашу информацию (правовое основание)
| Цель | Правовое основание (ст. 6 GDPR) |
|---|---|
| Ответ на ваш запрос, отправленный через форму | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) — вы попросили нас связаться с вами; и предварительные договорные шаги (ст. 6(1)(b)), когда вы запрашиваете информацию о наших услугах. |
| Обнаружение и блокировка спама / мошеннических отправок форм | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) — защита наших систем и людей, которые их используют, от злоупотреблений. |
| Аналитика (GA4) | Согласие (ст. 6(1)(a)) — вы приняли категорию "Аналитика" в баннере cookie. |
| Рекламные пиксели (Meta, Google Ads, Reddit, LinkedIn) | Согласие (ст. 6(1)(a)) — вы приняли категорию "Реклама" в баннере cookie. |
| Журналы безопасности и телеметрия уровня хостинга | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) — обеспечение доступности и безопасности сервиса. |
5. Третьи стороны, обрабатывающие данные от нашего имени
Мы передаем минимально необходимую информацию следующим категориям обработчиков. Ни одна из них не имеет права использовать ваши данные в своих целях, и ни одна из них не покупает ваши данные у нас — мы не продаем персональные данные.
- Веб-хостинг: Наш хостинг-провайдер обрабатывает журналы веб-сервера (IP, путь запроса, отметка времени) как обычную часть обслуживания сайта.
- Формы Hostmap: Наш обработчик форм. Получает поля, которые вы отправляете, а также сигналы защиты от злоупотреблений из раздела 3.2. Сохраняется только запрошенная контактная информация; сигналы защиты от злоупотреблений удаляются согласно нашему стандартному графику хранения.
- Google — Аналитика (GA4): Только при вашем согласии на аналитику. Обрабатывает анонимизированные данные о просмотрах страниц и поведении. policies.google.com/privacy
- Google — Реклама: Только при вашем согласии на рекламу. Используется для измерения эффективности рекламы и ремаркетинга. policies.google.com/technologies/ads
- Meta (Facebook, Instagram): Только при вашем согласии на рекламу. Пиксель Meta измеряет эффективность рекламы и включает ремаркетинг на платформах Meta. facebook.com/privacy/policy
- Reddit: Только при вашем согласии на рекламу. Измеряет эффективность рекламы для наших кампаний на Reddit. reddit.com/policies/privacy-policy
- LinkedIn: Только при вашем согласии на рекламу. Тег аналитики LinkedIn измеряет эффективность рекламы и включает ремаркетинг на LinkedIn. linkedin.com/legal/privacy-policy
Мы не продаем персональные данные третьим лицам.
6. Международные передачи
Некоторые из перечисленных выше обработчиков третьих сторон (в частности, Google, Meta, Reddit и LinkedIn) зарегистрированы в Соединенных Штатах. Когда ваши данные передаются за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или Великобритании, мы полагаемся на механизмы передачи, которые предоставляют эти поставщики — чаще всего Стандартные договорные условия, утвержденные Европейской комиссией, и, где применимо, Рамки защиты данных ЕС–США — для обеспечения эквивалентного уровня защиты.
7. Как долго мы храним информацию
- Отправки контактных форм хранятся столько, сколько нам разумно необходимо для ответа на ваш запрос и последующего взаимодействия (как правило, до 24 месяцев), после чего они архивируются или удаляются.
- Технические сигналы защиты от злоупотреблений (IP-адреса, User-Agent, отметки времени из раздела 3.2) хранятся до 90 дней, после чего удаляются или агрегируются.
- Журналы доступа веб-сервера хранятся до 30 дней.
- Данные аналитики в GA4 хранятся в соответствии с минимально доступной настройкой хранения Google (в настоящее время 2 месяца для данных на уровне пользователя).
- Данные рекламных пикселей хранятся этими платформами в соответствии с их собственными политиками хранения (ссылки в разделе 5).
8. Ваши права
Если вы находитесь в Великобритании, ЕЭЗ или другой юрисдикции с эквивалентным законодательством о защите данных, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Доступ: Запросить копию информации, которую мы о вас храним.
- Исправление: Попросить нас исправить информацию, которая является неверной или устаревшей.
- Удаление: Попросить нас удалить ваши персональные данные ("право на забвение").
- Ограничение: Попросить нас приостановить определенное использование ваших данных, пока разрешается спор.
- Возражение: Возразить против обработки, основанной на наших законных интересах.
- Переносимость: Запросить копию данных в машиночитаемом формате, которые вы нам предоставили, чтобы перенести их в другое место.
- Отзыв согласия: Где обработка основана на согласии (аналитика, реклама), отозвать его в любое время с помощью виджета предпочтений cookie. Отзыв согласия не влияет на обработку, которая уже произошла.
- Жалоба: Подать жалобу в местный орган по защите данных. В Великобритании это ICO (ico.org.uk); в ЕС — ваш национальный надзорный орган.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, используйте нашу Форму запроса на доступ и удаление данных или отправьте электронное письмо на адрес admin@wellguidedmx.com. Мы ответим в течение одного месяца.
9. Дети
Этот сайт не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем информацию от детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы ее удалим.
10. Безопасность
Мы используем HTTPS везде, поддерживаем наше программное обеспечение в актуальном состоянии и ограничиваем доступ к отправкам форм по принципу необходимости знать. Ни одна система не является на 100% безопасной — если мы узнаем о нарушении, затрагивающем ваши персональные данные, мы уведомим затронутых лиц и соответствующий регулирующий орган без неоправданной задержки, как того требует закон.
11. Изменения в данной политике
Если мы внесем существенные изменения в то, как мы обрабатываем персональные данные, мы обновим эту страницу и, если изменение будет значительным, предложим возвращающимся посетителям ознакомиться с обновленной политикой. "Дата вступления в силу" в верхней части этой страницы сообщает вам, когда вступила в силу текущая версия.
12. Контакты
Вопросы относительно данной политики или ваших данных: admin@wellguidedmx.com.